Поиск по сайту

Самые "ненавистные" аэропорты мира

Автор  Юлия Жилина
Самые "ненавистные" аэропорты мира фото: flickr

«Грязные туалеты, сломанные сканеры, худшие бары и рестораны в Париже»...

Это все - про аэропорт имени Шарля де Голля - главный аэропорт Франции, именно его путешественники считают самым ужасным аэоропортом в мире.

Руководство компании Aeroports de Paris в бешенстве из-за рейтинга, составленного американским телеканалом CNN, по которому главный аэропорт Франции Руасси (имени Шарля де Голля) назван путешественниками самым ненавистным аэропортом в мире.

«Грязные, без раковин, туалеты, сломанные сканеры, нехватка справочной информации, худшие бары и рестораны в Париже», ? туристы, принявшие участие в опросе CNN, не поскупились на оценку одного из крупнейших аэропортов мира, ежегодно обслуживающего более 60 млн пассажиров.

«Продвижение по аэропорту затруднено всевозможными лабиринтами и туннелями, персонал относится к клиентам пренебрежительно, пассажиры нервничают в неорганизованных очередях», ? перечисляют недостатки работы аэропорта составители рейтинга. Кроме этого, уже на французских сайтах о путешествиях пользователи выражают недовольство слишком дорогой парковкой и серым декором здания.

Представители компании Aeroports de Paris, комментируя результаты рейтинга, обвинили составителей списка в предвзятости и высказались против подобных критериев подсчета.

«В последнее время стало слишком модным превращать Руасси в гадкого утенка», ? говорится в заявлении представителей аэропорта. «Туалеты убираются каждые 30 минут в часы пик. Кроме того, эта проблема не всегда зависит от аэропорта, где насчитывается 90 тыс. служащих. Слишком медленная подача трапа к самолету, затруднения с выдачей багажа – это все заботы авиакомпаний», ? попыталось защититься руководство.

Кстати, катастрофическое состояние французского аэропорта еще в 2009 году отмечал канадский сайт Sleeping airports. А год спустя Федеральный союз потребителей Que Choisir поместил аэропорт Руасси на последнее место в двадцатке самых лучших аэропортов Европы. Но в этом году, в связи с появлением нового терминала 2Е, аэропорту удалось набрать очки и оказаться на девятом месте.

Управляющие аэропортом заверяют, что за последние годы ими многое было сделано для обеспечения комфорта пассажиров. За четыре года в Руасси инвестировали 4 млрд евро, в результате чего у терминала S3 появился HD-кинотеатр, музыкальный салон ? у терминала 2B, зоны PlayStation, комнаты массажа, а с 25 ноября начнут свою работу кулинарные курсы.

Кроме того, к концу 2013 года будет обновлено или открыто заново 50 пунктов продаж. За период 2011–2015 годов планируется инвестировать в развитие аэропорта еще 750 млн евро.

На втором месте рейтинга оказался аэропорт Лос-Анджелеса, а замыкает тройку антилидеров главный аэропорт Лондона Хитроу.

«В зависимости от того, через какой из пяти терминалов Хитроу проходить, среднее впечатление о третьем в мире по загруженности аэропорте может меняться от умеренно утомительного до нелепого. Традиционно проблемы с терминалами 1, 2 и 3 заставляют пассажиров испытывать полный диапазон эмоций», – утверждает CNN.

«Неразбериха с парковкой, задерживающиеся карусели багажа, замершие линии проверки, длинные переходы (или, точнее, перебеги) между "гейтами" под бешеное музыкальное сопровождение «последнего звонка». Выходить из Хитроу приходится дольше, чем лететь туда из Мадрида», – описывают «ужасы» лондонского аэропорта журналисты.

Российские туроператоры считают, что два крупнейших аэропорта Европы не совсем заслуженно получили столь нелестные оценки. «Мне кажется, что у многих туристов, особенно из России, несколько завышенные ожидания об уровне европейского сервиса, а уж тем более не стоит его ждать в аэропорту», ? сказала гендиректор туроператора «Мегаполюс Турс» Виктория Кизимова.

Аналогичного мнения придерживается и замгендиректора туроператора «Русский Экспресс» Геннадий Косарев. «Когда человек прилетает, у него одна задача ? быстрее пройти границу и выйти в город. На чистоту туалетов он не обращает внимания. Наше отношение к аэропорту формируется при вылете, когда мы проводим в терминале не один и даже не два часа. Предвзятость к сервису аэропорта возникает из-за того, что мы не получаем там тот же уровень обслуживания, который получили от официанта в парижском кафе или метрдотеля в лондонской гостинице», ? пояснил он.

Именно поэтому, говорит Косарев, в рейтинге нет аэропортов, например, Египта или Турции. «Получив в этих странах соответствующий уровень сервиса, никто не ждет, что в аэропорту туриста будут обслуживать как-то иначе», ? сказал он.

«Плюс к этому надо добавить теорию больших чисел – чем больше пассажиров, тем больше недовольных», ? добавляет Виктория Кизимова. Но в то же время она признала, что отсутствие в рейтинге, например, Франкфуртского аэропорта (третий по величине аэропорт Европы после Хитроу и Руасси) говорит о том, что «не все так однозначно во французском королевстве».

«Есть и объективные причины, почему Хитроу и Руасси оказались лидерами среди худших. Одно время как раз именно в этих аэропортах часто теряли багаж пассажиров. Ничто так не раздражает путешественника, как потеря его багажа: это он запомнит на всю жизнь», ? говорит она.

Геннадий Косарев говорит, что россияне чаще всего жалуются на запутанность аэропорта Руасси. «Грязными туалетами наших туристов не напугаешь, а вот шансом опоздать на самолет ? вполне», ? сказал он.

Оставшиеся места в рейтинге самых ненавистных аэропортов мира распределились так: четвертое место ? аэропорт Тонконтин в столице Гондураса Тегусигальпе, за ним аэропорт Манилы (Филиппины), аэропорт Найроби (Кения), аэропорт имени Джона Кеннеди в Нью-Йорке, аэропорт Трибхуван (Непал), аэропорт Перта (Австралия) и закрывает десятку бразильский аэропорт Сан-Паулу.

 

Источник: euromag.ru


Реклама в Интернет

Реклама в Интернет

фотогалереи


Эротическое суши. ФОТО
"Тело суши" или "презентация женского тела", оно же - нейтамори. Такую экзотику увидишь...
Дни Арктики на Черном море. ФОТО
"Леденящие" взгляд "сталактиты" Черного моря ...
Марокко: в гости к берберам. ФОТО
Наш путь по Марокко лежал через Маракеш, где мы провели один день и далее - в Агадир. ...
Самый популярный отель в Канаде - ледяной. ФОТО
И не потому ледяной, что отопление отключили... ...
Исчезающая Амазония. ФОТО
Леса Амазонии составляют треть мировых запасов леса ...

рейтинги


ТОП-10 найбільш популярних туристичних об’єктів Чехії
Національне туристичне управління CzechTourism оголосило ТОП-10 туристичних об'єктів за 2011 ...
Самые опасные курорты мира. Рейтинг
Рейтинг самых опасных для жизни, здоровья и имущества курортов планеты ...
ТОП-10 аэропортов мира. ФОТО
Архитектура современных аэропортов с каждым днем становится все более изысканной и ...
ТОП-10 пляжных отелей прошлого сезона
Готовясь к теплому сезону, мы готовимся и к отпуску, а значит - к теплым краям. И отель ...
Самые страшные горнолыжные трассы мира - рейтинг
ТОП-10 для лыжников-экстемалов - самые опасные трассы ...

Последние


В Мигию: к древним порогам, бурным водам и рафтингу
В старинное село Мигия (или Мигея) прежде всего едут рафтингисты, альпинисты и… учены...
Календар Pirelli 2015: фетиш, ретро, латекс. ФОТО
Знаменитий календар на 2015 рік шанувальники запам'ятають як один з найбільш сміливих. ...
Симферополь: город «Белая мечеть»
Татары называют этот город «Белая мечеть», для нас он - Симферополь. Обычно этот город...
Октоберфест - 2013: у Мюнхені випили майже 7 мільйонів літрів пива. ФОТО
Під час 180-го пивного фестивалю було лише 7,5 тисяч звернень до лікаря і 2 тисячі виклик...
Найкрутіший позадорожник для британських фермерів. ФОТО
Land Rover Defender - відмінний джип, добре відомий своїми ходовими якостями. Але їхати в остан...

Свежие предложения


Дві європейські столиці, гарячі термальні купальні та
Грандиозное путешествие по Испании с Мандруй Дешевше -
Тур в Китай с Игорем Захаренко: Пекин - Лоян - Сиань - Шан
Стоимость программы: от 550 грн. Романтический ужин вклю
Каменец-Подольский приглашает встретить Новый год 2013 в
Погода
Погода в Киеве

влажность:

давление:

ветер:



Активный отдых. Активные туры. Каталог туристических сайтов.

Активный отдых. Активные туры. Каталог туристических сайтов.